🔄
□
Salta al contenuto
Newsletter iscriviti e risparmia il 10%

Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti sul tuo ordine presso BINS AND BOXES. Se la tua domanda non fosse presente, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.

Quanto tempo richiede la spedizione?

Gli ordini con spedizione Economy vengono solitamente consegnati entro 2–3 giorni lavorativi. Se il tuo ordine viene ricevuto in un giorno lavorativo entro le 11:00 e tutti gli articoli sono in magazzino, solitamente li spediamo lo stesso giorno.

Con la spedizione Priority, per un ordine effettuato entro le 11:00, la consegna avviene solitamente il giorno lavorativo successivo.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

La spedizione Economy costa CHF 6.90 per un valore dell'ordine inferiore a CHF 70.–.

A partire da un valore dell'ordine di CHF 70.–, la spedizione Economy è gratuita.

La spedizione Priority costa CHF 12.–.

Da dove vengono spediti i miei prodotti?

Tutti i prodotti offerti e disponibili su binsandboxes.ch vengono spediti direttamente dal nostro magazzino in Svizzera.

Con quale corriere viene spedito il mio ordine?

I nostri pacchi vengono spediti con la Posta Svizzera.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Presso BINS AND BOXES puoi pagare, tra gli altri, con i seguenti metodi:

  • TWINT

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Acquisto con fattura tramite POWERPAY / MF Group

I metodi di pagamento disponibili ti verranno mostrati durante il checkout.

Posso pagare il mio ordine con fattura?

Sì. Offriamo l'acquisto con fattura tramite POWERPAY / MF Group. L'elaborazione del pagamento e le relative condizioni sono gestite direttamente da POWERPAY.

Posso restituire un articolo?

Sì. Puoi restituirci gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento.

La merce deve essere integra, inutilizzata e nella confezione originale. Le etichette e le componenti del prodotto devono essere presenti nella loro completezza.

Chi paga le spese di spedizione per un reso?

Le spese per la restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione iniziali dell'ordine non vengono rimborsate.

Cosa devo fare se un articolo è arrivato danneggiato?

Naturalmente questo non dovrebbe accadere. Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato o incompleto, ti preghiamo di contattarci al più presto e di inviarci, se possibile, delle foto dell'imballaggio e dell'articolo danneggiato. In questo modo potremo esaminare rapidamente la tua richiesta.

I prodotti visualizzati sul sito sono effettivamente in magazzino?

In linea di principio, teniamo i nostri prodotti disponibili nel nostro magazzino svizzero. Qualora dovesse verificarsi un'eccezionale discrepanza nelle scorte, ti contatteremo il prima possibile.

Dove trovo le dimensioni e le informazioni sul prodotto?

Le informazioni principali come dimensioni, materiale, colore e modello si trovano direttamente sulla pagina del rispettivo prodotto.

In caso di domande su un prodotto specifico, siamo volentieri a tua disposizione.

Ho un'altra domanda – come posso raggiungervi?

Puoi raggiungerci facilmente tramite il nostro modulo di contatto, via e-mail o WhatsApp.

Siamo lieti di aiutarti con domande su prodotti, ordini, consegne o resi.