Boîte de clarté avec des sujets clairs

Pour le moment, binsandboxes.ch livre exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.

Nous proposons les modes de livraison suivants :

Economy

Ta commande en tarif économique dure en général 2 à 3 jours ouvrables et est gratuite à partir de 50 CHF. Si ta commande est passée avant 11 heures et que tous les articles sont en stock, nous t'enverrons ta commande le jour même.

Priorité

Une livraison en tarif Priority garantit une livraison dans les 1 à 2 jours suivants pour les commandes passées les jours ouvrables avant 11 heures. Une livraison Priority coûte CHF 12.

Partenaire logistique

L'envoi est effectué par notre partenaire logistique, la Poste Suisse, afin que nous puissions garantir que ta commande arrive chez toi en parfait état. Si toutefois quelque chose devait mal se passer, nous te prions de nous contacter immédiatement.

Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que des produits ne soient plus en stock chez nous. Si nous devons passer une nouvelle commande auprès du fournisseur, le délai de livraison peut augmenter de 5 à 14 jours ouvrables. En règle générale, nous te contacterons directement.

Nous t'accordons un droit de rétractation sur les produits achetés chez nous. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans les 20 jours suivant la réception de la marchandise. La date d'envoi par le client est déterminante pour le respect du délai. L'exercice du droit de rétractation ne nécessite pas de justification. Veuillez respecter les consignes ci-dessous pour un retour.

Quand un article peut-il être retourné et comment cela fonctionne-t-il ?
Tu dois nous renvoyer la marchandise à retourner intacte et dans son emballage d'origine dans un délai de 20 jours. Veille à ce que les étiquettes soient encore attachées à la marchandise. Tu dois absolument et impérativement veiller à ce que la marchandise soit neuve, non portée, non utilisée et dans son état d'origine. Sinon, nous ne pourrons pas reprendre la marchandise !

En cas de retour en bonne et due forme de la marchandise, les prix des articles seront remboursés. Un remboursement de nos frais de livraison ou la prise en charge des frais de livraison de l'acheteur n'est pas possible.

Désigne sur la facture originale l'article que tu renvoies et indique si possible une raison, afin que nous sachions où nous pouvons nous améliorer et éviter ainsi des retours inutiles. Mets la facture originale dans le colis de retour. C'est important pour que nous puissions attribuer les articles retournés à ta commande. Tu recevras ensuite une nouvelle facture, même si tu as payé par carte de crédit (la différence sera immédiatement créditée).